为做好全国文明城市创建工作，更直观地指导全县各部门（单位）开展创建全国文明城市实地考察点位打造工作，有效提升城市精细化管理水平，按照《全国县级文明城市测评体系操作手册（2022年版）》，县创文办编制了《西乡县全国文明城市创建实地考察点位测评标准》，其中对“实地考察”从点位角度进行了条理化、具体化、标准化归类，作为各级各部门落实创建工作任务的标准和参考依据，便于参与创建工作人员准确把握测评标准和要求。

《全国文明城市创建实地考察点位标准》

第二十二期

新时代文明实践中心（所、站）

点位

★

新时代文明实践中心（所、站）

点位标准

★

1.显著位置展示社会主义核心价值观。

2.运用多种形式广泛刊播展示公益广告，其他显著位置展示不少于3处公益广告（必须包含习近平新时代中国特色社会主义思想、文明城市创建、关爱未成年人、志愿服务为主题公益广告）。

3.有专门的工作场地。在显著位置悬挂新时代文明实践中心（所、站）牌匾。

4.组织机构健全，工作制度规范，各项规章制度上墙。有本月或下月文明实践活动的时间安排表，有日常活动图片的公开展示。

5.显著位置设置普及卫生健康知识、传染病防控和应急救护知识宣传栏。

6.具备开展理论宣讲、市民教育、文化活动、科普宣传、移风易俗、健身活动等文明实践活动的设备条件；组织开展形式多样的文明实践活动，正常向群众开放。

7.设有志愿服务站，有标识牌（志愿者服务站）、有人员（佩戴标识或有相应着装）、有服务项目（有上墙的服务项目或能够提供具体场所或志愿服务者能够说明可以提供的服务项目）、有服务记录、有管理制度、有便民服务设施，能够正常提供服务。志愿者积极开展咨询、文明引导劝导、扶弱助残等服务。

8.从业人员文明用语、礼貌待人、规范服务，无门难进、脸难看、事难办等突出问题，慵懒散拖现象。社会主义核心价值观及创文知识知晓率100% 。

9.友善对待外来人员，耐心热情回答他人询问。

10.无10类现象发生：

①无争吵谩骂、使用低俗语言、大声喧哗现象；

②无乱扔杂物、随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象；

③无损坏公共设施现象；

④无躺卧公共座椅现象；

⑤无不文明养宠（遛狗不牵绳，随地便溺）等现象；

⑥垃圾清运及时、分类收集，无积存垃圾、纸屑、烟蒂、污物现象；

⑦有明显禁烟标识，非吸烟区没有吸烟现象；

⑧无乱张贴乱涂写乱刻画现象，建筑物外立面整体干净、无大面积破损污损；

⑨周边机动车、非机动车有序规范停放，无占用绿化带、影响行人通行现象；共享单车文明使用、无乱停乱放现象；

⑩无流浪乞讨人员滋扰他人、扰乱社会秩序现象，无流浪乞讨未成年人。

总监制：周显杰             审   核：杨汉发    张   强

责   编：周广兵             编   辑：刘铭铭    张慧玲

来   源：县创文专班

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