近年来，佛坪县加速智慧城市建设，深入实施数字化城市管理和网格化治理模式，运用大数据手段，有效提升城市精细化管理水平。

“熊猫家园大管家”微信小程序上线以来,采用闭环化工作流程，实现了发现问题有记录，处置问题有跟踪，处理完毕有核查的全过程监督。市民发现问题后，可以通过“熊猫家园大管家”小程序中的“随手拍”，将拍到的相关不文明行为图片上传，后台工作人员将与数字城管平台进行实时对接、分派、处置，实现“随手拍，马上办”， 问题发现率、处结率大幅度提高，实现了城区的数字化管理。

市民 覃荣：“我发现老街周边的生活垃圾桶倒满以后，有时候长时间没人来处理，特别是天气热的时候，气味比较难闻，我就尝试将这个情况用‘熊猫家园大管家’的微信小程序进行反映，没想到很快就得到了处理，确实让我感受到了佛坪县住建局的工作效率很高，对老百姓反应的问题能够重视和及时处理。”

目前，平台可以受理佛坪中心城区范围内的市容环境、宣传广告、施工管理、街面秩序、突发事件、公用设施、交通设施、市容环境设施、园林绿化设施等城市管理问题的反馈。同时，市民上报问题符合受理条件且经核查反映问题准确、真实、有效的，每条问题即可获得积分兑换小礼品，还可随时在手机小程序中查看问题办理进度，跟踪问题解决。通过日常监管与积分体系的有机结合，让市民自发参与到城市管理中, 共同打造更美好、更宜居的城市环境。

佛坪县城市管理综合执法大队副队长 杨景文：“为进一步激发市民群众参与城市管理工作的积极性，构建共治、共管、共享的城市治理模式。佛坪县住建局开发建设了‘熊猫家园大管家’微信小程序，市民群众可就自己身边发生的市容环境、施工管理、园林绿化等方面的问题进行上报，还可随时在手机小程序中，查看问题办理进度，跟踪问题解决。在此呼吁广大市民积极注册使用，举报身边的城市管理问题。”

编辑：鲁克良