“多亏了镇、村干部尽心尽力调解，我们两家都得到了比较满意的结果，感谢党委、政府的关心和帮助……”在近日的上门回访中，宁强县青木川镇玉泉坝村村民何某的话让玉泉坝村支书庞世华心头暖暖的。

此前，玉泉坝村村民何某和李某因土地边界问题产生较大矛盾，存在安全稳定风险隐患。同组的网格员在排查到这一情况后，立即向镇社会治理办公室报告。社会治理办公室立即分析研判后按程序上报分管领导、主要领导会商研究，并按照工作流程，批转给相应的分管领导、联系村领导，并第一时间组织自然资源所、司法所、派出所和相关站办所负责人、镇村干部前往现场进行调解。最终通过政策解答、法律咨询和镇村干部、网格员、人民调解员、法律明白人等富有人情味的“土味”调解方式，让两家相互沟通，最终达成初步协议。网格员也及时通过矛盾纠纷一站式化解平台反馈事件处置结果，形成链条闭环，一场矛盾纠纷被成功化解。

据了解，青木川全镇共198名网格员，一级网格员44名、二级网格员154名，每个二级网格员下面都直接包联到户到人，确保“探头”作用直插每户每人。网格员们会不定期走访本网格村民，收集网格内人口、家庭、房屋、单位、务工就业、安全饮水等基础信息，完善村级网格台账，并对网格内变化的信息进行动态更新完善，做到底数清、情况明、信息准。